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Logiciel CRM : Initiative CRM

Présentation

Logiciel CRM en ligne Initiative CRM, plus de ventes, moins d'administration Initiative CRM est un logiciel de gestion la relation client complet et évolutif.
Cette solution CRM permet la gestion des contacts, la création de devis et factures, un module marketing et d'emailing, le suivi des forces de vente.

Le logiciel CRM Initiative offre des fonctionnalités étendues aux utilisateurs. Les entreprises bénéficient ainsi d'un outil des gestion de la relation client simple et efficace.

De la gestion des prospects en comptes et contacts, en passant par les campagnes marketing et son module de mailing de masse, Initiative CRM couvre un large périmètre des départements marketing.

Depuis le catalogue produits (avec grilles tarifaires et accord-cadre), les commerciaux gèrent et suivent les devis, bons de commande et facture de leurs contacts. L'agenda et le webmail intégré centralisent la gestion des rendez-vous et des relances.

Le module Service après-vente fournit aux clients de l'entreprise une gestion des tickets d'incidents, des contrats de services et des FAQS. Au moyen du portail client, les clients bénéficient d'une interface sécurisée pour communiquer avec l'entreprise.

Ce logiciel CRM est disponible dans une vingtaine de langues et fournit une gestion de droits fine pour les environnements multi-utilisateurs.

Cet outil de gestion de la relation client permet en quelques clics de suivre et gérer efficacement son activité commerciale.

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