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Extensions et des tissages naturels : Naella

Présentation

Extensions à clips et tissages naturels NAELLA.COM est un acteur majeur sur le marché des extensions et des tissages naturels. La qualité des produits vendus ont déjà l'unanimité de milliers de clientes. NAELLA.COM est la référence des extensions à clips et des tissages naturels.

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Pourquoi ce nom ?

NAELLA est le prénom d'une personne extrèmement importante pour nous, les fondateurs Christian JOAO et Franck PENTENG. Mise à part que nous le trouvons très jolie, il a aussi le mérite d'être doux, original et féminin.

Depuis quand existe-t-il ?

Notre marque existe déja depuis plus d'un an et demi, nous etions positionné sur un marché BtoB. Nos clients sont des professionnels du secteur, salon de coiffure, magasins spécialisés, semi-grossite etc. Nous comptons aujourd'hui beaucoup de client en France mais surtout à l'international Suisse, Angleterre, Etats Unis et Brésil. Nous avons toujours voulu nous tourner vers une approche BtoC, c'est de là que le site internet est né.

Quels sont les points forts de votre projet ?

Les points forts de notre projet sont résumés en 3 parties. La première, la qualité de nos produits. Nous allons plusieurs fois de l'autre partie de la planète, en Inde, pour voir nos fournisseurs et controler en personne la matière première. Nous pouvons alors garantir la qualité de nos cheveux. La deuxième chose, notre centre de preoccupation est le client. Nous avons développé un service après vente performant et sans précédent sur notre secteur d'activité. Nos clientes ont une attention personalisé et particulière de nos équipes. Nous répondons systématiquement et dans un délai record sur toutes les questions. Chez NAELLA nous aimons nos clientes et nous les remercions. Pour preuve en novembre 2012, pour tout achat sur le site, la cliente recevera des places de concert, Ryan leslie ce mois-ci. Ce n'est pas tout pour l'année qui arrive, nous avons plusieurs cadeaux pour remercier nos clientes, des places de concerts, des pass pour des spas, des bons pour des institut de beauté etc.
Le troisième élément est la qualité de notre site internet. Quand on compare aux acteurs sur notre marché, nous avons beaucoup plus travaillé le site par le design, l'ergonomie, l'intuitivité. Il est très agréable de naviguer sur naella.com

A qui est-il destiné ?

Nos produits sont destinés à toutes les femmes! Les tissages naturels sont portés plus généralement par des femmes noires et métisses. Cette technique est plus populaire pour cette cible. Nous n'oublions pas pour autant les autres femmes, c'est pourquoi, nous proposons également des extensions à clips permettant de mettre du volume et de la longueur en un temps record. Nous avons egalement pensé aux femmes qui ne portent pas d'extensions mais qui prennent soin de leurs chevelures en proposant une gamme large de produits capillaires.

Quels sont les objectifs pour l'année à venir ?

Notre objectif premier n'est pas financier, nous voulons atteindre le niveau de satisfaction client le plus haut possible. Nous esperons faire de NAELLA une référence sur le marché.

Quels sont vos objectifs sur le long terme ?

Nous espérons ouvrir une boutique à Paris, dans les quartiers prisés de la capitale. Nous developperons cette boutique à l'image de notre site internet : Luxe, élégance et raffinnement.

Quelles sont les nouveautés à venir ?

Nous allons référencer de nouvelles marques de produits capillaires naturels multiethniques. La plupart de ces marques ne sont pas vendus en France et nous obtiendront l'exclusivité.

Localisation

Contact

NAELLA
Tel : 0651509498
Twitter : Suivre sur Twitter
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Adresse : 29 ALLEE DE L'ARLEQUIN
92000 NANTERRE France
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Les messages sont envoyés directement à Extensions et des tissages naturels : Naella. Toute demande pour Costaud ne sera pas traitée.



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