Télésecrétariat et permanence téléphonique sur Lyon: Transatel

Transatel c'est avant tout une société de télé-secrétariat avec une multitude de clients différents, réunis autour d'une même demande de qualité de service.

Des métiers médicaux et paramédicaux, en passant par les professions juridiques ou libérales mais aussi par le monde de l'entreprise et de l'artisanat, Transatel est la réponse de secrétariat à distance.
Notre service personnalisé et personnalisable leur assure un accueil téléphonique pertinent et de qualité, tout en respectant les besoins spécifiques à leurs domaines d'activité.
Plus qu'ailleurs, les professions qu'elles soient médicales, paramédicales, juridiques ou au sein d'une activité commerciale, ont besoin d'assurer à leurs clients un accueil téléphonique irréprochable de qualité et de confiance. Que ce soit pour une simple prise de rdv ou pour la gestion d'une urgence, la secrétaire à distance doit être là pour rassurer la patientèle et assurer le relais avec le professionnel.

- Plus aucun appel de prospect n'est perdu : les clients ne passent plus à côté d'aucune affaire commerciale
- La gestion de la relation client est aussi renforcée, Transatel emploie uniquement des télésecrétaires francophones qui maîtrisent parfaitement la langue et offrent un accueil souriant et chaleureux à leurs clients/prospects.
- Les appels sont traités pour nos clients mais aussi pour l'ensemble de leur société et ce, quel que soit le nombre d'employés grâce à un organigramme qu'ils peuvent mettre à jour à tout moment (départ et arrivée au sein de la société)
- Ils peuvent se concentrer uniquement sur leurs rdvs, leurs dossiers et nous assurons un premier filtre avec les appelants (pub, marketing téléphonique, etc…)
- Ils ne sont plus obligés d'avoir une secrétaire sur place
- Leur planning est géré selon leurs instructions et est totalement adaptable à la durée de leurs rdvs (patients déjà venus, jamais venus, urgences, laboratoires…)
- Les secrétaires sont toutes formées au secrétariat médical, juridique et d'entreprise : elles assurent donc une parfaite gestion des urgences éventuelles.
- L'accueil professionnel, discret et rassurant est garanti par nos secrétaires
- Tous les contacts ayant déjà appelés restent en mémoire sur nos fichiers, la secrétaire peut ainsi retrouver leurs précédents appels et ainsi ne pas faire répéter les raisons de l'appel.

Transatel c'est donc une expérience complète dans le domaine du télésecrétariat de plus de 20 ans.