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Telemarketing : Pheosia Phoning
Présentation
En collaboration avec l'agence, l'entreprise participe à l'élaboration d'un questionnaire qui est spécialement conçu pour identifier les zones de progrès dans la relation commerciale, les possibilités d'amélioration du produit ou service, ou encore, les opportunités de CA supplémentaire.
L'enquête de satisfaction permet à l'entreprise d'améliorer son efficacité commerciale. Elle lui fournit également les moyens d'anticiper les attentes de ses clients.
Sonder ses clients est également une action de fidélisation. En effet, par l'intermédiaire de l'agence de telemarketing, l'entreprise entretient sa relation avec son client qui se sent ainsi davantage considéré.
L'enquête de satisfaction est donc un outil indispensable pour toute entreprise qui souhaite gagner en performance commerciale.
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