Services à la personne à Toulouse : Clean Préférence

Clean Préférence a construit son identité autour du ménage et du repassage à domicile qui sont les seules activités qu'elle propose.

Là où les structures classiques misent aujourd'hui essentiellement sur un bouquet de services très garni, pour engranger un nombre important de clients, Clean Préférence a choisi de prendre une toute autre stratégie de fonctionnement.

Fort de 5 ans d'expérience à la tête de 2 établissements de services à la personne, le créateur de Clean Préférence a été confronté au fil des ans à s'adapter à l'évolution des profils des candidats qui se présentaient à lui lors des recrutements, et qui ne le satisfaisaient plus.

Partant alors du principe que le système structurel des entreprises n'était plus adapté aux contraintes actuelles (difficulté de recrutement notamment), il solutionne désormais définitivement, avec Clean Préférence, les problématiques qui étaient les suivantes :

- Des difficultés d'embaucher des candidats adaptés, devenus très rares,
- Des circonstances imprévisibles (absences...) nombreuses à gérer pour un seul responsable, qui peut être amené à gérer un nombre important d'intervenantes,
- Malgré les efforts et les précautions entreprises (tests pratiques à l'embauche, suivis...), la qualité attendu par les clients n'est pas toujours au rendez-vous.

La cause de ces difficultés est toute simple. En effet, la forte concurrence constatée actuellement dans les services à la personne à entraîné une baisse des marges qui a obligé les agences à "industrialiser" leurs services pour survivre. L'orientation choisie par Clean Préférence est, au contraire, de ne pas miser seulement sur un nombre de clients important, pour se développer.

L'entreprise a une vision beaucoup plus "artisanale" de ses services de ménage à domicile et travaille avec des pratiques "à petite échelle". En effet, la structure ne priorise pas ses actions à accroître le nombre de ses clients de manière exponentielle, mais se focalise plutôt sur la qualité perçue par ses clients et le bien-être de ses femmes de ménage.

Les méthodes utilisées par Clean Préférence sont plus individuelles et utilisent de petits groupes de travail constitués de chefs d'équipes qui ne gèrent pas plus de
6 femmes de ménage. Le métier exercé est transmis avec passion, de la même manière qu'un artisan transmet son savoir-faire à son apprenti. Les aide-ménagères se sentent valorisées dans le métier qu'elles exercent et profitent d'avantages qui les stimulent dans leur travail.

Ainsi, c'est un système "gagnant-gagnant" qui est proposé par Clean Préférence, dont les effets sont bénéfiques pour le bénéficiaire, qui profite d'un personnel motivé et content de se rendre au travail. Les services de Clean Préférence sont pour l'instant proposés exclusivement à Toulouse et ses environs.